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Dúvidas Frequentes

Caso tenha alguma dúvida que não foi respondida abaixo, nos contate pelo email [email protected]

Sim, e o processo é bem simples. Depois que fizer login no site, verá no canto direito da barra superior seu avatar. Basta clicar nele e em seguida em “Cancelar Assinatura”.

Você pode pagar com cartão de crédito ou boleto. Com cartão de crédito sua conta é ativada na hora. Com boleto, depende do sistema bancário compensar o boleto. Geralmente, quando o pagamento é feito e o próximo dia da semana é útil, o boleto é compensado no dia seguinte e a assinatura é ativada. Mas como qualquer outro boleto no Brasil, pode demorar até três dias para ser compensado.

Os únicos dados seus que armazenamos é o email e o nome. Dados de cartão de crédito são armazenados pela Stripe, a empresa responsável por processar os pagamentos realizados no site. Ao escolher esse sistema para integrar pagamento no Filosofia na Escola, tivemos uma preocupação especial com a segurança dos dados de nossos clientes. Para saber sobre as certificações que ela possui e como protege os dados dos usuário, você pode acessar https://docs.stripe.com/security?locale=pt-BR.

Sim, como outras assinaturas, essa também tem uma recorrência, mensal ou anual, dependendo do plano que escolher. Para evitar que você seja cobrado de forma inadvertida, enviamos um email alguns dias antes do vencimento avisando e sugerindo que cancele caso não deseje mais utilizar nossos serviços. Você também pode cancelá-la logo depois de realizar a assinatura caso deseje apenas por um período determinado. Dessa forma ainda poderá usar até o final do prazo contratado.